“Le informamos que durante el día de hoy, lunes 13 de noviembre de 2023, se ha producido un problema de perdida de servicio en Avantius motivada por la puesta en marcha de un nuevo sistema de alta disponibilidad. Esta nueva arquitectura de datos que se puso en marcha el viernes 10 de noviembre de madrugada, ha conllevado realizar una migración de datos a nuevos servidores de Avantius.

Los equipos de soporte han estado toda la mañana trabajando de forma conjunta en intentar resolver la incidencia. Sin embargo, no ha sido posible reestablecer el servicio y se ha determinado volver a la antigua arquitectura de datos que hasta el viernes 13 de noviembre operaba con normalidad. Para ello, es imprescindible realizar un volcado de datos (backup) que permita reestablecer el servicio de Avantius con plena integridad de datos y sin pérdida de información ni rendimiento.

El plan de trabajo incluye la parada del Sistema Avantius hasta las 24 horas de hoy 13 de noviembre para realizar el restablecimiento del servicio con plenas garantías de integridad de los trámites realizados en los expedientes judiciales y fiscales, que abarca a todas las actuaciones y resoluciones que se hubieran incorporado al sistema Avantius desde la madrugada del día 10 hasta la parada programada del sistema Avantius realizada sobre las 13 horas de hoy.

Mañana por la mañana, los equipos de soporte prestarán atención a cualquier incidencia que tribunales, fiscalía, profesionales y resto de usuarios del sistema Avantius, con especial atención a los Juzgados de Guardia, VSM, Fiscalía de Menores y otros órganos con tramitaciones urgentes que durante el día de hoy han tenido que realizarse de forma externa al Sistema Avantius.

Las incidencias se deben trasladar a través de DEITU.

JUSTIFICANTE DE ANOMALÍA EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO