21, 24, 28 DE NOVIEMBRE Y 1 DE DICIEMBRE

PROGRAMA

 

PRESENTACIÓN

Los profundos cambios vividos durante las últimas décadas han transformado nuestros modos de sociabilidad, las formas de estar juntos. Estos  Nuevos escenarios demandan la búsqueda de urgentes respuestas si aspiramos a una convivencia basada en el respeto y en el reconocimiento mutuo.

Sabemos que para construir una convivencia armoniosa no es necesario —ni deseable— que todos pensemos, sintamos o actuemos del mismo modo. Pero sí, es preciso, que las diferencias operen de manera complementaria y en ese sentido, el campo de la gestión colaborativa de conflictos puede ofrecer verdaderas contribuciones para promover y generar escenarios de diálogo constructivo.

En el presente curso vamos a focalizar en uno de los métodos básicos del campo de la gestión colaborativa de conflictos que es la Negociación basada en los intereses desarrollada en el “Proyecto Harvard de Negociación” pioneros en el diseño de la teoría y la práctica de este instituto.

Si tenemos en cuenta que, todos las personas negociamos todos los días,  tanto con nosotros mismos como con los otros aún sin darnos cuenta, resulta imprescindible incorporar estas metodologías para poder aplicarlas a todos los campos y así optimizar el potencial que ellas conllevan.

A medida que el mundo se complejiza se hace más necesario aprender a negociar en forma efectiva para lograr acuerdos sustentables que  satisfagan a todas las partes involucradas.

OBJETIVO GENERAL. METODOLOGÍA

Capacitar a los participantes en el Modelo de Negociación Colaborativa de la Escuela de Harvard. El curso se realizará en forma virtual  por zoom conforme a un modelo participativo y vivencial que incluye:

- presentaciones teóricas

- ejercicios individuales y grupales

- simulaciones

- taller de casos

- proyección de videos

- referencias bibliográficas

- entrega de material

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Reconocer las diferencias entre la negociación distributiva y colaborativa.

- Aplicar los elementos de la negociación colaborativa del modelo de Harvard.

- Aprender a tratar las situaciones conflictivas que nos impiden llegar a acuerdos.

- Adquirir nuevas herramientas de gestión negociada de conflictos en la práctica profesional.

A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO DURACIÓN Y CRONOGRAMA

Este curso está dirigido a todos los profesionales que quieran adquirir herramientas de negociación colaborativa para el manejo de conflictos.

10 horas distribuidas en cuatro encuentros de 2,30 hs

Hora de España:

Lunes 21 de noviembre de 17.30 a 20.00

Jueves 24 de noviembre de 17.30 a 20.00

Lunes 28 de de noviembre de 17.30 a 20.00

Jueves 1 de diciembre de 17.30 a 20.00

 

PROGRAMA DEL CURSO

PRIMER ENCUENTRO

 Diferencias entre la negociación colaborativa y la negociación distributiva.

• Competir y Colaborar.

• Relación y Resultado

• La comunicación y la confianza

El proceso de Negociación Colaborativa: Los 7 elementos de la escuela de negociación de Harvard.

• Posición

• Argumentos

• Intereses

METODOLOGÍA

- Trabajo con un caso real de negociación utilizando los ¨Elementos de la Negociación colaborativa”

- Dinámica: Cosecha de conceptos fundamentales.

SEGUNDO ENCUENTRO

El proceso de Negociación Colaborativa:

Los 7 elementos de la escuela de negociación de Harvard. (continuación)

• Opciones

• Criterios de Legitimidad

• Alternativas

• Acuerdo

METODOLOGÍA

- Trabajo con un caso real de negociación utilizando los ¨Elementos de la Negociación colaborativa”

- Dinámica: Cosecha de conceptos fundamentales.

TERCER ENCUENTRO

Los estilos de las personas negociadoras.

- Test de Estilos para Identificar el estilo personal de cada participante frente a una situación de conflicto y negociación.

• Adaptativo

• Evitador

• Equitativo

• Competitivo

• Colaborador

- Ventajas y desventajas de cada estilo negociador.

- Propuesta de compensación de desventajas en cada estilo personal

CUARTO ENCUENTRO

De adversarios a Socios Práctica de técnicas colaborativas

• Subir al balcón

• Ponerse del lado del oponente

• No rechace. Replantee

• Tender un puente de oro

• Utilizar el poder para educar

CIERRE

GABRIELA RODRÍGUEZ QUEREJAZU

Más de 27 años de experiencia en el campo de la gestión colaborativa de conflictos. Formada en Negociación de Harvard por William Ury, Francisco Diez y Douglas Stone.

Pedagoga egresada de la Universidad Católica Argentina (1987). Facilitadora de Procesos de Diálogo y Construcción de Consenso del PNUD  Naciones Unidas). Negociadora y Mediadora especialista en conflictos comunitarios (Community Board de San Francisco, USA). Formadora de Formadores  (Escuela de Mediación del Ministerio de Justicia de la Nación Argentina).

Master en PNL (American Board Asociation). Coach Ontológico profesional, Universidad del Desarrollo, Chile y Newfield Argentina, 2009. Posgrado en Cultura de la Paz, Cohesión Social y Diálogo Intercultural: Aplicaciones prácticas. Universidad de Barcelona, España, 2013-2014. Terapeuta en análisis Bioenergético, Florida Society for Bioenergetics Analysis, 2014-2018 Se desempeñó como Coordinadora del Programa de Mediación Comunitaria y del Registro Nacional de Mediadores Comunitarios del Ministerio de Justicia de la Nación (1995-2000). Negociadora, Mediadora y  Docente en la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires. (2001-2005).  Investigadora del Programa Mediamente, Proyecto de Investigación UR-BAL (Europa América Latina- Bolonia, Montevideo, Buenos Aires, Rótterdam y México DF) (2001-2002). Consultora Senior Proyecto  BID Modernización Institucional en la Defensoría del Pueblo (2003 - 2005) Profesora titular de la Maestría en Sistemas de Resolución de  Conflictos de la Universidad de Lomas de Zamora y del Posgrado de Negociación y Resolución de Conflictos de la Facultad de Derecho de la UBA y de Extensión Universitaria en la UBA. Profesora invitada por: Cámara de Comercio y en el Instituto de Criminología del País Vasco; en los posgrados  e Mediación de la Universidad de Barcelona y Vic; en el Master de Mediación y la Escuela de Verano de la Universidad Complutense de Madrid  España); en el Master de Mediación en Organizaciones de Salud; en el Master de Mediación Familiar organizado por el ICAV (Ilustre Colegio de  Abogados de Valencia), la Universidad Cardenal Herrera CEU de Valencia, la Universidad Jaume I (UJI) Castellón y del Experto en Mediación y Conciliación en materia Familiar, mercantil y Laboral en la Universidad Europea de Madrid, España, en la Universidad Católica Nuestra Señora de la  Asunción de Paraguay, en la Universidad Austral de Valdivia y la Universidad de la Frontera, Chile; en los  diplomados organizados por la Universidad de Sonora, Méjico; la Universidad NUR (Santa Cruz de la Sierra), Universidad Mayor San Simón (Cochabamba) y Universidad Mayor de San Andrés  La Paz), Bolivia. Co autora de los libros Las víctimas de las drogas de la Editorial Universidad y Mediación x 7, Atelier, Editorial, Barcelona, España, 2002 y "Mediación Comunitaria. Conflictos en el escenario social urbano", Editorial Universidad, Buenos Aires, 2006. Colaboró en los libros: Temas  De  interconsulta, Clara Schor, Editorial Galerna, Bs. As., 2004; Manual para organizaciones sociales. Mediación y Resolución de Conflictos,  Fundación Cambio Democrático y el Programa Iniciativas”, Bs. As., 2004; Mediación Comunitaria. Recorrido, sentires y voces en tiempos de cambio. Nató, Alejandro-Lola Montejo Cunilleras - Oscar Negredo Carrillo (coordinadores). Astrea-FEN, Bs. As., 2018. Presidenta de Diseño Comunitario Asociación Civil y Miembro fundadora de Mediadores en Red